Estar preparado para una crisis
Saber quién habla, qué se dice y cómo se decide antes de que algo pase.
Cuándo te conviene
- Si mañana aparece un problema público, nadie sabe quién responde.
- Tu empresa trabaja con temas sensibles, como salud, seguridad o datos personales.
- Ya hubo un problema y la respuesta se improvisó.
Qué queda en tu empresa
- Los riesgos y públicos de tu empresa, identificados.
- Mensajes base para las situaciones más probables.
- Un protocolo con responsables en tu empresa.
- Un simulacro hecho, con sus ajustes.
Las fracciones entran, cambian de dirección y siguen
Cada línea es una aptitud. Entra cuando hace falta, cambia de dirección con el contexto y puede apagarse mientras otras siguen. Es una forma de entender el trabajo, no un plan fijo.
La fracción combinada
Comunicación de crisisPrepara el protocolo, los mensajes y el simulacro.
Entra desde el inicio.
Documentación y orden de proyectosDeja el protocolo ordenado y fácil de encontrar cuando haga falta.
Entra cuando hay un borrador del protocolo.
Otras aptitudes que pueden sumarse
Según el contexto, la ruta también puede sumar estas aptitudes.
Preguntas frecuentes
¿Sirve si ya estamos viviendo una crisis?
Esta ruta es para prepararse. Si ya estás viviendo una, cuéntanos tu caso y te decimos si podemos ayudarte.
¿Qué es un simulacro?
Un ejercicio con un caso ficticio para probar quién decide, qué se dice y qué falta.
¿Quiénes deben participar?
Quienes tendrían que decidir y responder: la gerencia, comunicaciones, legal y las áreas más expuestas.
Otros desafíos
Cuéntanos de tu desafío
Te proponemos la combinación de fracciones para tu empresa.