Estrategia comunicacional 360°
Un mismo mensaje, bien contado, en todos los lugares donde te encuentran.
Qué es
La estrategia comunicacional 360° define qué dice tu empresa, a quién y por qué canal, para que la publicidad, las redes, el contenido, la prensa y la comunicación interna cuenten la misma historia.
En muchas empresas, cada área comunica por su cuenta: la publicidad dice una cosa, las redes otra, el sitio otra y la gerencia otra. Cada pieza puede estar bien hecha, pero juntas no construyen una idea clara. La estrategia comunicacional 360° parte por definir esa idea y después decide cómo se cuenta en cada lugar.
No reemplaza a quienes producen cada pieza; les da un rumbo común. Por eso se conecta con la estrategia de marca, que define quién eres, con la estrategia de marketing digital, que ordena los canales, y con las campañas publicitarias 360, que llevan el mensaje a una idea creativa.
Cuándo te conviene
- Tu empresa cuenta cosas distintas según el canal o la persona que habla.
- Trabajas con varias agencias o proveedores y cada uno interpreta el mensaje a su manera.
- Vas a lanzar algo importante y necesitas que todos digan lo mismo.
- Tu empresa está cambiando y tus clientes o tu gente todavía no lo entienden.
- Comunicas mucho, pero nadie sabe explicar en una frase qué hace tu empresa.
Qué incluye
- Diagnóstico de la comunicación actual
- Mensajes clave por audiencia
- Plan de canales y calendario
- Criterios para que cada área comunique igual
Paso a paso
Diagnóstico
Revisamos cómo comunica hoy tu empresa en cada canal, qué entiende tu audiencia y dónde se contradice el mensaje.
Mensajes
Definimos la idea central y lo que debe escuchar cada audiencia: clientes, equipo interno, medios y socios.
Plan
Decidimos qué canal cumple qué rol, con qué calendario y quién se hace cargo de cada parte.
Seguimiento
Acompañamos a tu equipo y a tus proveedores para que el mensaje se mantenga, y lo ajustamos cuando cambia el contexto.
Cómo la trabajamos
Una estrategia comunicacional pesa en los momentos de definir y de revisar, no todos los días. Una dedicación fraccional te da esa mirada integral de forma continua, sin abrir un cargo a tiempo completo, mientras tu equipo y tus proveedores producen.
- Partes con un diagnóstico de lo que de verdad necesitas.
- Una dedicación mensual o un proyecto cerrado, con revisiones por hito.
- Subes o bajas la dedicación cuando cambia tu negocio.
Quién la hace
Preguntas frecuentes
¿Qué significa 360°?
Que mira todos los lugares donde tu empresa se comunica, y no solo uno: publicidad, redes, contenido, sitio, prensa y comunicación interna.
¿En qué se diferencia de la estrategia de marca?
La estrategia de marca define quién eres y qué te hace distinto. La estrategia comunicacional decide cómo contarlo, a quién y en qué canal.
¿Incluye la relación con la prensa?
Incluye definir los mensajes y el rol de la prensa dentro del plan. La gestión con medios se conversa según lo que necesite cada proyecto.
¿Sirve si ya tengo una agencia?
Sí. La estrategia le da a tu agencia un rumbo claro y ayuda a que su trabajo calce con lo que hacen las demás áreas.
Aptitudes relacionadas
Conversa con quien lo hace
Cuéntanos tu desafío en estrategia comunicacional 360°. Lo coordinamos con Ignacio C.