Control de calidad (QA) de marketing
Revisar antes de publicar: piezas, campañas y sitios sin errores.
Qué es
El control de calidad (QA) de marketing revisa cada pieza, campaña o sitio antes de salir, para que no lleguen errores a tus clientes.
Un error de tipeo en un aviso, un enlace roto en un correo masivo o un precio mal puesto en una campaña cuestan caro y dañan la confianza. El control de calidad revisa cada entrega con criterios claros antes de que llegue a tus clientes.
No se trata de revisar todo a ojo al final, sino de tener listas de chequeo por tipo de pieza y un proceso que se repite. Va de la mano de la gestión de proyectos, que reserva tiempo para revisar, y de la analítica web, para comprobar que las campañas midan bien.
Cuándo te conviene
- Se han publicado piezas tuyas con errores de texto, precios o enlaces.
- Las campañas salen sin revisar si la medición funciona.
- Cada persona revisa a su manera y nadie tiene la última palabra.
- Vas a lanzar un sitio, una campaña grande o un envío masivo.
- Las correcciones de último minuto atrasan cada lanzamiento.
Qué incluye
- Listas de chequeo por tipo de entrega
- Revisión de piezas y textos
- Pruebas de campañas y sitios
- Registro de errores y mejoras
Paso a paso
Criterios
Definimos qué se revisa en cada tipo de entrega: textos, diseño, enlaces, datos, medición y aspectos legales.
Listas de chequeo
Armamos listas simples que tu equipo y tus proveedores puedan usar en cada entrega.
Revisión y pruebas
Revisamos piezas, correos, campañas y sitios en distintos dispositivos y navegadores antes de publicar.
Registro
Anotamos los errores encontrados y sus causas, para que no se repitan.
Cómo la trabajamos
La revisión se concentra en los días previos a cada lanzamiento. Con horas fraccionales tienes a alguien dedicado a revisar justo cuando hace falta, sin mantener un cargo fijo entre una campaña y otra.
- Partes con un diagnóstico de lo que de verdad necesitas.
- Horas al mes o un proyecto cerrado, con reportes de avance.
- Subes o bajas la dedicación cuando cambia tu negocio.
Quién la hace
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de entregas revisan?
Piezas gráficas y audiovisuales, textos, correos masivos, campañas digitales, landing pages y sitios web.
¿No basta con que el equipo revise su propio trabajo?
Ayuda, pero quien hizo una pieza suele no ver sus propios errores. Una revisión independiente, con criterios claros, detecta lo que se pasa por alto.
¿También revisan la medición de las campañas?
Sí. Comprobamos que los enlaces lleven sus parámetros, que las conversiones se registren y que los datos lleguen a tus herramientas de analítica.
Aptitudes relacionadas
Conversa con quien lo hace
Cuéntanos tu desafío en control de calidad (QA) de marketing. Lo coordinamos con Pablo.